Blundande man i gräset med dator på magen

Harmoney, affärssystem med utrymme för framgång

Harmoney är det kompletta affärssystemet för dig som bedriver handel via Internet, butik eller klubb och abonnemang. Det är ett modulbyggt standardsystem med en öppen struktur som du kan växa i, utvecklas med och anpassa helt efter dina egna behov. Systemet är flexibelt och byggs med en kombination av standardmoduler och moduler speciellt utvecklade för er verksamhet.

En erfaren affärspartner

Harmoney är så mycket mer än ett system, det är en tjänst från landets mest erfarna leverantör av IT-stöd för distanshandel. Pulsen har utvecklat tjänster för distanshandel sedan starten 1964 och idag är vi marknadsledande inom området. Vi verkar aktivt för att våra kunder ska expandera och har baserat våra affärsmodeller på kundernas försäljningsframgångar. Därför kan vi bidra med så mycket mer än IT-stöd. De råd, tips och strategiska rekommendationer vi bidrar med betingar inte sällan ett större värde i det långa loppet. Inte minst när det handlar om att expandera internationellt.

Flera kanaler, många länder

Harmoney är speciellt lämpligt för företag med försäljning i flera olika kanaler (e-handel, butik, klubb/abonnemang) och i flera olika länder. Systemet har t ex en integrerad kassamodul för butik. Samtliga butikskassor kan ligga online mot affärssystemet. Utöver funktioner för olika valutor, betalkort och presentkort, kan vi även hantera köp mot kundkonto och faktura. Den naturliga kopplingen till distanshandelsmodulen ger möjlighet att skicka en vara som är slut i butiken till kunden. Affärssystemet är dessutom helt språkoberoende, vilket innebär att du själv styr vilka och hur många språk du vill lägga till.

Hela kedjan från inköp till uppföljning

Harmoney innehåller avancerade funktioner för e-handel, inköp, logistik, kundtjänst, butiker, marknad och ekonomisk uppföljning. Många av stegen kan också automatiseras så att systemet lägger inköpsorder och ger underleverantörer instruktioner medan du ägnar dig åt din verksamhet.

Här är några exempel på vad Harmoneys olika moduler rymmer:

 
Inköp

  • Leverantörer, speditörer och agenter
  • Inköpsbehov, inköpsförslag och inköpsorder
  • Leverantörsbevakning
  • Automatgenererade inköpsorder skapade från kundorder
  • Valutabehov

Logistik

  • Stöd för både ehandelsleveranser och butikspåfyllnad från centrallager
  • Ankomstregistrering/inleverans
  • Leveranskontroll
  • Hantering av kundreturer
  • Lagerplanering
  • Mängdplock
  • Inventering
  • Streckkodsbaserat handdatorstöd

Kundtjänst/callcenter

  • Kund- och orderhantering för klubb/abonnemang och övrig distanshandel
  • Merförsäljning och "Veckans vara"
  • Adressvalidering i flera länder
  • Ärendehantering med uppföljning
  • Registrering av olika typer av kundtjänstsamtal
  • Provisionsunderlag

E-handel

  • Väldefinierat integrationsgränssnitt som er webbplattform ansluter till för att skicka in Kunder och Order
  • Artikelinformation till webben
  • Kontrollfunktioner vilka order som behöver granskas manuellt och vad som kan levereras ut utan att först kontrolleras
  • Automatiska meddelanden som håller kunden underrättad om orderstatus under er leveransprocess
  • Koppling till butikskassa t.ex. för utlämning av leveranser i butik, kunna returnera ehandelsköpet i butik etc

Butik

  • Modernt kassasystem
  • Flera valutor och betalsätt
  • Presentkort
  • Full integration till distanshandel
  • Varuförsörjning från centrallager
  • Enkel att installera i nya butiker och kassor
  • Endast en PC krävs
  • Inventering

Marknad

  • Budget och uppföljning av kampanjer
  • Individuell kundkommunikation
  • Individuella kunderbjudande
  • Statistik över köpbeteenden (artikel och kund)
  • Väl utvecklade rabattfunktioner
  • Optimerat för försäljning i flera länder

Ekonomi/uppföljning

  • Fakturering, kreditförsäljning, postförskott m.m
  • Kundreskontra
  • Betalkortslösningar, PayPal och diverse lokala betalningsalternativ i andra länder
  • Bokföringsunderlag med full spårbarher
  • Betalningspåminnelser, krav- och inkassounderlag
  • Automatiserade betalningsflöden
Dela gärna
Dela på Facebook Dela på Twitter Dela på LinkedIn Skicka detta via e-post